Политика конфиденциальности
Действует с 6 ноября 2026 г.
Здесь мы рассказываем, какие данные собираем при заказе видеопоздравления на сайте Lumepost, зачем они нужны, где хранятся и как долго.
1. Кто обрабатывает данные
Natalja Belski, Эстония (далее «мы»). По всем вопросам о данных пишите на lumepost.ee@gmail.com.
2. Какие данные мы получаем
- о ребёнке или получателе поздравления: имя, возраст, обращение (мальчик, девочка, взрослый), чем гордитесь в этом году, о чём он мечтает, фотографии;
- о заказчике: имя, email, телефон (если указан);
- о заказе: выбранное поздравление, язык видео, промокод, номер заказа, отметка об оплате, ответ на вопрос «Как вы о нас узнали?»;
- видео, которое вы присылаете нам как отзыв (только если вы сами его отправили);
- согласие на рассылку новостей и скидок, если вы отметили эту галочку.
Данные о ребёнке нам передаёт родитель или другой взрослый, который оформляет заказ. Отправляя заявку, он подтверждает, что имеет право их передать.
3. Зачем нам эти данные
- чтобы сделать персональное видео: имя, возраст и успехи звучат в поздравлении, фото появляется в волшебной книге;
- чтобы связаться с вами по заказу и отправить готовое видео;
- чтобы сопоставить оплату с заказом (пояснение к платежу: имя ребёнка и номер заказа);
- чтобы понимать, откуда приходят клиенты (ответ на вопрос «Как вы о нас узнали?»);
- чтобы напомнить, что срок вашего промокода скоро закончится, и, если вы дали согласие, рассказывать о новых поздравлениях и скидках.
Основание: выполнение вашего заказа. Видеоотзыв мы показываем на сайте и в соцсетях только с вашего согласия, которое вы даёте, отправляя нам видео. Это согласие можно отозвать в любой момент. Рассылку мы отправляем только тем, кто сам отметил галочку «Хочу получать новости и скидки». В каждом письме есть ссылка «Отписаться».
4. Где хранятся данные
Заявки, фото и готовые видео хранятся в нашем аккаунте Google (Google Таблицы, Google Диск, Gmail). Сайт работает через сервисы хостинга. Эти компании обрабатывают данные по нашему поручению и только для работы сервиса. Мы не продаём и не передаём ваши данные другим лицам для рекламы.
Если на сайте подключена реклама Meta (Facebook, Instagram), сайт может использовать пиксель Meta, чтобы понимать, сколько заказов пришло из рекламы. Имена, фото и тексты из заявки в Meta не передаются.
5. Как долго мы храним данные
- готовые видео и ссылки на них: до 5 января, затем удаляем;
- фото и тексты из заявки: до 31 января, затем удаляем;
- email и имя для рассылки и напоминаний о промокоде: пока вы не отпишетесь или пока действует ваш промокод;
- сведения об оплате (сумма, дата, номер заказа): столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте.
6. Ваши права
Вы можете в любой момент попросить показать, исправить или удалить ваши данные, а также отозвать согласие на показ видеоотзыва. Напишите на lumepost.ee@gmail.com, мы ответим в течение нескольких дней. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).
7. Изменения
Если мы изменим эту политику, новая версия появится на этой странице с новой датой.
Privaatsuspoliitika
Kehtib alates 6. novembrist 2026
Siin selgitame, milliseid andmeid kogume videotervituse tellimisel Lumeposti veebilehel, milleks neid vajame, kus neid hoitakse ja kui kaua.
1. Kes andmeid töötleb
Natalja Belski, Eesti (edaspidi „meie“). Andmetega seotud küsimustes kirjutage aadressile lumepost.ee@gmail.com.
2. Milliseid andmeid me saame
- lapse või tervituse saaja kohta: nimi, vanus, pöördumine (poiss, tüdruk, täiskasvanu), mille üle olete sel aastal uhked, millest ta unistab, fotod;
- tellija kohta: nimi, e-post, telefon (kui see on lisatud);
- tellimuse kohta: valitud tervitus, video keel, sooduskood, tellimuse number, märge makse kohta, vastus küsimusele „Kust te meist kuulsite?“;
- video, mille saadate meile tagasisidena (ainult siis, kui olete selle ise saatnud);
- nõusolek uudiste ja pakkumiste saamiseks, kui olete selle linnukese märkinud.
Lapse andmed edastab meile tellimuse vormistav lapsevanem või muu täiskasvanu. Tellimuse saatmisega kinnitab ta, et tal on õigus neid edastada.
3. Milleks me neid andmeid vajame
- isikupärase video loomiseks: nimi, vanus ja saavutused kõlavad tervituses, foto ilmub võluraamatusse;
- teiega tellimuse osas suhtlemiseks ja valmis video saatmiseks;
- makse sidumiseks tellimusega (makse selgitus: lapse nimi ja tellimuse number);
- et mõista, kust kliendid tulevad (vastus küsimusele „Kust te meist kuulsite?“);
- et tuletada meelde, et teie sooduskoodi kehtivus lõpeb peagi, ja nõusoleku korral rääkida uutest tervitustest ja pakkumistest.
Alus on teie tellimuse täitmine. Tagasiside videot näitame veebilehel ja sotsiaalmeedias ainult teie nõusolekul, mille annate video meile saates. Nõusoleku võite igal ajal tagasi võtta. Uudiskirja saadame ainult neile, kes on ise märkinud linnukese „Soovin saada uudiseid ja pakkumisi“. Igas kirjas on link „Loobu“.
4. Kus andmeid hoitakse
Tellimusi, fotosid ja valmis videoid hoitakse meie Google'i kontol (Google'i arvutustabelid, Google Drive, Gmail). Veebileht töötab majutusteenuste kaudu. Need ettevõtted töötlevad andmeid meie ülesandel ja ainult teenuse toimimiseks. Me ei müü ega edasta teie andmeid teistele reklaami eesmärgil.
Kui veebilehel on ühendatud Meta (Facebook, Instagram) reklaam, võib leht kasutada Meta pikslit, et mõista, mitu tellimust tuli reklaamist. Tellimuse nimesid, fotosid ja tekste Metale ei edastata.
5. Kui kaua me andmeid hoiame
- valmis videod ja nende lingid: kuni 5. jaanuarini, seejärel kustutame;
- tellimuse fotod ja tekstid: kuni 31. jaanuarini, seejärel kustutame;
- e-post ja nimi uudiskirja ja sooduskoodi meeldetuletuste jaoks: kuni loobute või kuni teie sooduskood kehtib;
- makseandmed (summa, kuupäev, tellimuse number): nii kaua, kui raamatupidamist reguleerivad õigusaktid nõuavad.
6. Teie õigused
Võite igal ajal paluda oma andmeid näha, parandada või kustutada ning võtta tagasi nõusoleku tagasiside video näitamiseks. Kirjutage aadressile lumepost.ee@gmail.com, vastame mõne päeva jooksul. Kui leiate, et teie õigusi on rikutud, võite pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).
7. Muudatused
Kui me seda poliitikat muudame, ilmub uus versioon sellele lehele uue kuupäevaga.